Política de Privacidad

A Explorar Viajes, con sede en Córdoba, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de esta plataforma.

Recopilamos la siguiente información:

• Datos de sesión de chat: los mensajes intercambiados con el asistente de IA, destinos consultados, fechas y preferencias de viaje.
• Datos de cotización: email (si lo proporcionás para recibir la cotización), datos de viajeros necesarios para la reserva.
• Datos de cuenta: si iniciás sesión, tu nombre y email (vía Google OAuth o credenciales propias).
• Datos técnicos: dirección IP, user-agent del navegador y logs de sistema para diagnóstico.

Usamos tus datos para:

• Generar cotizaciones personalizadas de viaje
• Enviarte la cotización por email cuando lo solicitás
• Mejorar la experiencia del asistente de IA
• Diagnóstico y seguridad del sistema
• Cumplimiento de obligaciones legales

El tratamiento se basa en:

• Tu consentimiento al usar el servicio
• La ejecución del contrato de intermediación turística
• El interés legítimo en mejorar la plataforma

Las sesiones de chat se conservan durante 90 días. Las cotizaciones se guardan por 12 meses para facilitar consultas posteriores. Los datos de cuenta se mantienen mientras la cuenta esté activa.

No vendemos tus datos. Podemos compartirlos con:

• Stripe: para procesar pagos de forma segura
• Resend: para el envío de emails transaccionales
• Tucano: para la búsqueda de vuelos en tiempo real
• TravelGateX: para la búsqueda de alojamiento en tiempo real
• Proveedores de IA (Anthropic): el contenido de los chats se procesa a través de modelos de lenguaje para generar las respuestas del asistente

Todos los proveedores cuentan con sus propias políticas de privacidad y están sujetos a acuerdos de confidencialidad.

Tenés derecho a:

• Acceder a los datos que tenemos sobre vos
• Corregir datos incorrectos
• Solicitar la eliminación de tus datos
• Oponerte al tratamiento para fines de marketing

Para ejercer estos derechos, escribinos a privacidad@aexplorar.com.

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos: cifrado en tránsito (HTTPS), acceso restringido a datos sensibles y autenticación segura. Ningún sistema es 100% infalible; ante cualquier incidente lo notificaremos conforme la normativa vigente.

Usamos cookies estrictamente necesarias para el funcionamiento de la sesión y autenticación. No utilizamos cookies de seguimiento ni publicidad de terceros.

Esta política se rige por la Ley 25.326 de Protección de Datos Personales de Argentina (LPDP). Para consultas podés contactar a la Agencia de Acceso a la Información Pública (AAIP).